PARQUE ZOOLOGICO Y BOTANICO LA REYNA
Diversión y magia en familia.
¿Por qué elegir a PARQUE ZOOLOGICO Y BOTANICO LA REYNA?
Ofrecemos experiencias de entretenimiento y diversión para toda la familia, con atracciones emocionantes, espectáculos interactivos y áreas recreativas que fomentan la convivencia y el disfrute en un entorno seguro.
Dirección y ubicación
calle , Colonia BENITO JUAREZ
Tizimín, Tizimín, Yucatán, México, C.P. 97700
Referencia
entre calle
45
y calle
51
Datos de contacto
Cómo llegar a PARQUE ZOOLOGICO Y BOTANICO LA REYNA
¿Qué ofrece PARQUE ZOOLOGICO Y BOTANICO LA REYNA?
- Venta de entradas, pases y abonos anuales
- Gestión y mantenimiento de instalaciones y equipos
- Servicios de seguridad, vigilancia y primeros auxilios
- Programas educativos, talleres y actividades escolares
- Organización de eventos, festivales y celebraciones especiales
- Servicios de restauración y catering en sitio
- Tiendas de merchandising y puntos de venta
- Programas de accesibilidad, movilidad y atención al visitante
- Gestión ambiental, conservación y reciclaje
- Alquiler de espacios y servicios para producciones y rodajes
Derechos del consumidor
- Derecho a la seguridad: a recibir productos y servicios que no pongan en riesgo su integridad física.
- Derecho a la información veraz, clara y suficiente sobre características, condiciones, limitaciones y riesgos.
- Derecho a precios transparentes y a conocer cargos, tarifas y cargos adicionales antes de contratar.
- Derecho a la protección de datos personales y a que su información sea tratada conforme a la normativa de privacidad.
- Derecho a la accesibilidad y a recibir ajustes razonables para personas con discapacidad.
- Derecho a no ser discriminado por motivos de género, raza, religión, orientación sexual, discapacidad u otros.
- Derecho a recibir comprobante de pago o factura por la adquisición de bienes o servicios.
- Derecho a garantías, reparaciones, reemplazos o compensaciones cuando los productos o servicios presenten fallas.
- Derecho a desistir, cancelar o solicitar devolución según plazos y condiciones legales o contractuales aplicables.
- Derecho a reclamar y a obtener una respuesta oportuna, motivada y eficaz ante incidencias o incumplimientos.
- Derecho a ser indemnizado por daños y perjuicios derivados de productos o servicios defectuosos o negligentes.
- Derecho a condiciones contractuales justas y a la nulidad de cláusulas abusivas.
- Derecho a recibir información clara sobre medidas de emergencia, protocolos de seguridad y procedimientos de evacuación.
- Derecho a publicidad veraz y a no ser inducido a error por promociones engañosas u ofertas falsas.
- Derecho a acceso a mecanismos eficaces de resolución de conflictos, conciliación o arbitraje.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuáles son los horarios de apertura y cierre?
- ¿Cuál es el precio de la entrada y qué incluye?
- ¿Hay tarifas reducidas para niños, adultos mayores o estudiantes?
- ¿Se pueden comprar entradas en línea y con cuánto tiempo de anticipación?
- ¿Qué métodos de pago se aceptan en taquilla y en el interior?
- ¿Existen descuentos, promociones o abonos anuales?
- ¿Cuál es la política de reembolso o cambio de fecha en caso de imprevistos?
- ¿Se permite reingreso durante el mismo día?
- ¿Hay estacionamiento disponible y tiene costo?
- ¿Qué medidas de seguridad y mantenimiento se aplican en las atracciones?
- ¿Existen restricciones de altura, edad o peso para algunas atracciones?
- ¿Qué facilidades existen para personas con movilidad reducida o discapacidades?
- ¿Se permiten mascotas en las instalaciones?
- ¿Hay taquillas o zonas para guardar pertenencias personales?
- ¿Qué opciones de comida y bebida hay y se puede ingresar comida externa?
- ¿Ofrecen opciones para dietas especiales o alergias alimentarias?
- ¿Cuál es la política respecto al consumo de alcohol y al fumar?
- ¿Qué debo hacer si pierdo un objeto o si alguien se pierde?
- ¿Dónde están ubicados los servicios médicos o el puesto de primeros auxilios?
- ¿Se permiten fotografías y grabaciones dentro de las instalaciones?
- ¿Cómo puedo reservar para grupos, escuelas o eventos privados?
- ¿Ofrecen paquetes para celebraciones como cumpleaños?
- ¿Qué protocolos de higiene o sanitarios están vigentes?
- ¿Cómo informan sobre el cierre temporal de atracciones por mal tiempo o mantenimiento?
- ¿Dónde puedo consultar el mapa de las instalaciones y horarios de shows o actividades?
- ¿Cuál es el procedimiento para presentar quejas, sugerencias o reportar incidentes?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Entrada general:
- Zona Metropolitana (CDMX): MXN $250–700
- Norte (Monterrey y áreas metropolitanas): MXN $200–600
- Occidente (Guadalajara y zona): MXN $150–500
- Bajío / Ciudades medianas: MXN $100–400
- Entrada reducida (niños / estudiantes / tercera edad):
- Zona Metropolitana (CDMX): MXN $120–350
- Norte: MXN $100–300
- Occidente: MXN $80–250
- Bajío / Ciudades medianas: MXN $60–200
- Sur / Sureste: MXN $0–150
- Pase anual / pase de temporada:
- Zona Metropolitana (CDMX): MXN $1,500–4,500
- Norte: MXN $1,200–3,800
- Occidente: MXN $1,000–3,000
- Bajío / Ciudades medianas: MXN $800–2,500
- Sur / Sureste: MXN $500–1,500
- Paquete familiar (ej. 2 adultos + 2 niños):
- Zona Metropolitana (CDMX): MXN $1,200–3,500
- Norte: MXN $1,000–3,000
- Occidente: MXN $800–2,500
- Bajío / Ciudades medianas: MXN $600–2,000
- Sur / Sureste: MXN $400–1,500
- Pase exprés / acceso rápido:
- Zona Metropolitana (CDMX): MXN $300–1,500
- Norte: MXN $250–1,200
- Occidente: MXN $200–900
- Bajío / Ciudades medianas: MXN $150–700
- Sur / Sureste: MXN $100–500
- Atracciones premium / experiencias VIP (por persona):
- Zona Metropolitana (CDMX): MXN $500–2,000
- Norte: MXN $400–1,500
- Occidente: MXN $300–1,000
- Bajío / Ciudades medianas: MXN $200–800
- Sur / Sureste: MXN $150–600
- Eventos privados / renta de espacios:
- Pequeño (salón / área reducida): MXN $3,000–20,000
- Mediano (área temática / evento parcial): MXN $20,000–60,000
- Grande (privatización total / evento masivo): MXN $50,000–250,000
- Estacionamiento (por vehículo):
- Zona Metropolitana (CDMX): MXN $50–200
- Norte: MXN $40–150
- Occidente: MXN $30–120
- Bajío / Ciudades medianas: MXN $20–100
- Sur / Sureste: MXN $0–80
- Alimentos y bebidas (gasto promedio por persona):
- Zona Metropolitana (CDMX): MXN $100–350
- Norte: MXN $80–300
- Occidente: MXN $70–250
- Bajío / Ciudades medianas: MXN $60–200
- Sur / Sureste: MXN $50–150
- Souvenirs / mercancía (por artículo):
- Zona Metropolitana (CDMX): MXN $100–800
- Norte: MXN $80–600
- Occidente: MXN $60–500
- Bajío / Ciudades medianas: MXN $50–400
- Sur / Sureste: MXN $40–300
- Grupos escolares / tarifas por persona (paquetes educativos):
- Zona Metropolitana (CDMX): MXN $80–250
- Norte: MXN $70–220
- Occidente: MXN $60–180
- Bajío / Ciudades medianas: MXN $50–150
- Sur / Sureste: MXN $30–120
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