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¿Por qué elegir a SEAT?

Ofrecemos gestión integral de instalaciones aeroportuarias, garantizando seguridad, eficiencia y comodidad. Facilitamos el transporte aéreo, mejoramos la experiencia del pasajero y optimizamos operaciones.

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Dirección y ubicación

calle ANTIGUA CARRETERA A SAN PEDRO, Colonia SIN COLONIA

Torreón, Torreón, Coahuila, México, C.P. 27000

Referencia

Datos de contacto

Cómo llegar a SEAT

¿Qué ofrece SEAT?

Gestión operativa de terminales y plataformas aeronáuticas
Mantenimiento de pistas, áreas de aterrizaje y calles de rodaje
Seguridad: control de accesos, vigilancia perimetral y filtros de inspección
Coordinación de operaciones en pista y servicios de rampa
Gestión y suministro de combustible aeronáutico
Servicios de emergencia, salvamento y protección contra incendios aeronáuticos
Gestión comercial: concesiones, comercio y oferta de restauración
Asignación de franjas horarias y programación de movimientos
Gestión medioambiental y cumplimiento de normativa aeronáutica
Atención al pasajero: asistencia, handling y servicios VIP

Pregunta por existencia antes de adquirirlo/s.

Derechos del consumidor

Derecho a instalaciones seguras, mantenidas y libres de riesgos para la integridad física.
Derecho a información clara, veraz y accesible sobre servicios, tarifas, cargos y condiciones.
Derecho a recibir comprobante o factura por los pagos realizados.
Derecho a la protección de datos personales y a la privacidad en el tratamiento de la información.
Derecho a accesibilidad y atención adecuada para personas con movilidad reducida o necesidades especiales.
Derecho a condiciones de higiene y salubridad en las instalaciones y servicios ofrecidos.
Derecho a asistencia oportuna y eficiente ante emergencias, incidentes o situaciones de riesgo.
Derecho a reclamar y a obtener respuesta fundada en plazos razonables mediante canales claros de atención al cliente.
Derecho a reembolso, reparación o compensación cuando el servicio contratado no se preste, sea defectuoso o incumpla lo pactado.
Derecho a publicidad y promociones veraces, sin prácticas comerciales engañosas o información omisa.
Derecho a la continuidad y calidad del servicio conforme a lo ofrecido y a las normas aplicables.
Derecho a conocer y aceptar términos, políticas, contratos y restricciones antes de contratar un servicio.
Derecho a la custodia, localización y recuperación de pertenencias con responsabilidad y seguimiento adecuados.
Derecho a pagos seguros y a la devolución de cobros indebidos o no autorizados.
Derecho a que el personal que atiende esté debidamente identificado, capacitado y actúe de forma profesional.
Derecho a recibir información sobre procedimientos, rutas y medidas de evacuación y seguridad.
Derecho a trato no discriminatorio y a que se respeten los principios de dignidad y equidad.
Derecho a transparencia en la gestión de quejas, y a acceder a mecanismos de resolución, mediación o recurso.
Derecho a elegir entre medios de atención alternativos (digitales y presenciales) y a servicios accesibles electrónicamente.
Derecho a protección frente a cláusulas abusivas, prácticas leoninas o condiciones contractuales desproporcionadas.

Consulta los términos y condiciones de compra.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los horarios de atención y de operación?
¿Cómo puedo consultar el estado de mi vuelo o traslado?
¿Dónde se ubican las entradas principales y cuál es la mejor ruta de acceso?
¿Hay estacionamiento disponible, cómo se accede y cuáles son las tarifas?
¿Qué opciones de transporte público, taxis o lanzaderas están disponibles?
¿Qué documentos o identificaciones debo presentar para el acceso o embarque?
¿Cuáles son los procedimientos y requisitos de seguridad que debo cumplir?
¿Qué restricciones aplican al equipaje y a la carga personal?
¿Dónde se realizan la facturación, la entrega y la recogida de equipaje perdido?
¿Qué servicios y facilidades existen para personas con movilidad reducida o necesidades especiales?
¿Qué comercios, restaurantes y servicios están disponibles y cuáles son sus horarios?
¿Cómo puedo acceder a salas VIP o áreas restringidas y cuál es el costo?
¿Cuál es la política para el transporte de mascotas y animales de asistencia?
¿Cómo puedo reportar incidentes, hacer una queja o dejar una sugerencia?
¿Qué normas aplican al uso de drones y otros dispositivos aéreos en las instalaciones?
¿Dónde están las zonas para fumar, si existen, y cuáles son las restricciones?
¿Qué opciones hay para envío de carga o mensajería y cómo se gestionan?
¿Qué medidas sanitarias o requisitos de salud están vigentes actualmente?
¿Hay conexión Wi‑Fi, puntos de carga eléctrica y cómo puedo acceder a ellos?
¿Qué métodos de pago se aceptan y cómo funcionan las tarifas y facturación de servicios?

Resuelve tus dudas antes de comprar o adquirir un servicio.

Rango de precios (aproximados, solo referencia)

Implementación y adecuación inicial (proyecto llave en mano): $2,000,000–$12,000,000 MXN. Variación por región: Norte $1,800,000–$11,000,000; Centro $2,000,000–$12,000,000; Bajío $1,900,000–$10,500,000; Sur $2,100,000–$12,500,000; Península $2,300,000–$13,000,000.
Operación integral (honorarios mensuales): $600,000–$3,500,000 MXN/mes. Variación por región: Norte $540,000–$3,150,000; Centro $600,000–$3,500,000; Bajío $570,000–$3,300,000; Sur $630,000–$3,675,000; Península $660,000–$3,850,000.
Mantenimiento preventivo y correctivo (contrato mensual): $80,000–$700,000 MXN/mes. Variación por región: Norte $72,000–$630,000; Centro $80,000–$700,000; Bajío $76,000–$665,000; Sur $84,000–$735,000; Península $88,000–$770,000.
Servicios de seguridad y vigilancia (contrato mensual): $120,000–$1,200,000 MXN/mes. Variación por región: Norte $108,000–$1,080,000; Centro $120,000–$1,200,000; Bajío $114,000–$1,140,000; Sur $126,000–$1,260,000; Península $132,000–$1,320,000.
Servicios técnicos especializados (tarifa por hora): $800–$2,800 MXN/hora. Variación por región: Norte $720–$2,520; Centro $800–$2,800; Bajío $760–$2,660; Sur $840–$2,940; Península $880–$3,080.
Auditoría y cumplimiento normativo (servicio puntual): $60,000–$450,000 MXN. Variación por región: Norte $54,000–$405,000; Centro $60,000–$450,000; Bajío $57,000–$427,500; Sur $63,000–$472,500; Península $66,000–$495,000.
Capacitación y simulacros (por participante/jornada): $2,500–$15,000 MXN por participante. Variación por región: Norte $2,250–$13,500; Centro $2,500–$15,000; Bajío $2,375–$14,250; Sur $2,625–$15,750; Península $2,750–$16,500.
Consultoría y estudios de factibilidad (proyecto): $150,000–$1,200,000 MXN. Variación por región: Norte $135,000–$1,080,000; Centro $150,000–$1,200,000; Bajío $142,500–$1,140,000; Sur $157,500–$1,260,000; Península $165,000–$1,320,000.
Gestión de contratos y concesiones (honorarios mensuales o por proyecto): $80,000–$900,000 MXN. Variación por región: Norte $72,000–$810,000; Centro $80,000–$900,000; Bajío $76,000–$855,000; Sur $84,000–$945,000; Península $88,000–$990,000.
Servicios por evento o servicio puntual (tarifa diaria): $20,000–$450,000 MXN/día. Variación por región: Norte $18,000–$405,000; Centro $20,000–$450,000; Bajío $19,000–$427,500; Sur $21,000–$472,500; Península $22,000–$495,000.