¿Por qué elegir a SERVICIOS EN PUERTOS Y TERMINALES?

Ofrecemos soluciones eficientes para la manipulación de mercancías en puertos, garantizando seguridad y rapidez. Nuestra experiencia minimiza tiempos de espera, optimizando costos de transporte.

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Dirección y ubicación

avenida INSURGENTES SUR,  número ext. (ó km.) 1605,  edificio EDIFICIO SIN NOMBRE,  piso PISO 19,  Colonia SAN JOSE INSURGENTES

Benito Juárez, Benito juárez, Ciudad de México, México, C.P. 3900

Referencia entre calle MERCADERES y calle DAMAS

Datos de contacto

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Cómo llegar a SERVICIOS EN PUERTOS Y TERMINALES

 

¿Qué ofrece SERVICIOS EN PUERTOS Y TERMINALES?

  • Inspección y documentación de mercancías
  • Gestión aduanera y tramitación de permisos
  • Almacenamiento temporal y custodia segura
  • Operación de grúas móviles y equipos de manipulación
  • Embalaje, paletización y acondicionamiento para traslado
  • Coordinación y programación de operaciones logísticas
  • Maniobras internas y tracción con equipos especializados
  • Control de calidad, inventarios y trazabilidad en tiempo real
  • Respuesta a emergencias y manejo de derrames
  • Formación y certificación para personal operativo

Derechos del consumidor

  • Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre el servicio, sus condiciones, riesgos y tarifas.
  • Derecho a contratar con términos y condiciones por escrito, comprensibles y accesibles.
  • Derecho a conocer el precio total y cualquier cargo adicional antes de aceptar el servicio.
  • Derecho a que la prestación del servicio cumpla con estándares de seguridad y calidad.
  • Derecho al cumplimiento en los plazos y condiciones acordados.
  • Derecho a la integridad y conservación de los bienes; compensación por pérdida, daño o deterioro cuando corresponda.
  • Derecho a recibir comprobantes, facturas y la documentación que respalde la operación.
  • Derecho a garantía, reparación o compensación según lo establecido por la ley o el contrato.
  • Derecho a la protección de datos personales y al uso responsable de la información facilitada.
  • Derecho a elegir proveedor y a no ser objeto de trato discriminatorio.
  • Derecho a atención al cliente eficaz y a acceso a canales de reclamación y resolución de conflictos.
  • Derecho a reclamar sin costo y a obtener respuesta en plazos razonables.
  • Derecho a rescindir o modificar el contrato en los términos previstos legalmente o contractualmente.
  • Derecho a recibir instrucciones y medidas de seguridad relacionadas con la prestación del servicio.
  • Derecho a contratar o ser informado sobre seguros o coberturas disponibles y su alcance.
  • Derecho a la confidencialidad y protección de la información y documentación entregada.
  • Derecho a registrar y obtener pruebas (fotografías, informes, actas) en caso de incidencias.
  • Derecho a indemnización por daños y perjuicios causados por negligencia o incumplimiento.
  • Derecho a acceder a mecanismos de arbitraje o vías alternativas de solución cuando estén disponibles.
  • Derecho a recibir orientación sobre buenas prácticas y requisitos para la correcta prestación del servicio, cuando aplique.

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué servicios ofrecen?
  • ¿Cuál es el horario de atención y atienden fines de semana o feriados?
  • ¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
  • ¿Cuánto tiempo de anticipación necesito para reservar?
  • ¿Cuál es el costo y qué incluye la tarifa?
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
  • ¿Qué documentación debo presentar?
  • ¿Manejan mercancías peligrosas o con requisitos especiales?
  • ¿Ofrecen manipulación y acondicionamiento para mercancías perecederas?
  • ¿Cuál es el límite de peso y dimensiones que pueden manejar?
  • ¿Qué tipo de equipos y maquinaria utilizan?
  • ¿Cuentan con seguro y qué cubre en caso de daños o pérdida?
  • ¿Cuál es el procedimiento para reportar daños o presentar reclamaciones?
  • ¿Ofrecen almacenamiento temporal y por cuánto tiempo?
  • ¿Qué medidas de seguridad y control de acceso tienen?
  • ¿Cómo se coordinan los horarios y el tiempo de espera en sitio?
  • ¿Qué permisos o autorizaciones debo gestionar?
  • ¿Atienden envíos fuera del horario habitual o en emergencias?
  • ¿Tienen personal capacitado y certificaciones relevantes?
  • ¿Pueden gestionar servicio puerta a puerta o trámites aduaneros?
  • ¿Cómo se calcula el tiempo estimado de la operación?
  • ¿Qué sucede si hay demoras por condiciones climáticas o de infraestructura?
  • ¿Ofrecen seguimiento y notificaciones en tiempo real?
  • ¿Cómo solicito la factura o comprobante fiscal?
  • ¿A qué número o correo puedo comunicarme para consultas o emergencias?

Rango de precios (aproximados, solo referencia)

  • Estimación nacional (MXN): Tarifa por hora (por trabajador) $200–$500 MXN; Tarifa por tonelada $50–$200 MXN; Tarifa mínima por servicio $1,500–$6,000 MXN; Equipo por hora (grúa/montacargas) $800–$3,500 MXN; Recargo nocturno/festivo +25%–+50%; Servicio especializado (por evento) $10,000–$60,000 MXN.
  • Región Norte (MXN): Tarifa por hora (por trabajador) $220–$600 MXN; Tarifa por tonelada $60–$220 MXN; Tarifa mínima por servicio $2,000–$8,000 MXN; Equipo por hora $900–$4,000 MXN; Recargo nocturno/festivo +30%–+60%; Servicio especializado $12,000–$80,000 MXN.
  • Golfo de México (MXN): Tarifa por hora (por trabajador) $200–$550 MXN; Tarifa por tonelada $55–$210 MXN; Tarifa mínima por servicio $1,800–$7,000 MXN; Equipo por hora $850–$3,800 MXN; Recargo nocturno/festivo +25%–+50%; Servicio especializado $10,000–$70,000 MXN.
  • Pacífico (MXN): Tarifa por hora (por trabajador) $220–$650 MXN; Tarifa por tonelada $60–$240 MXN; Tarifa mínima por servicio $2,000–$9,000 MXN; Equipo por hora $1,000–$5,000 MXN; Recargo nocturno/festivo +30%–+60%; Servicio especializado $15,000–$90,000 MXN.
  • Bajío / Centro (MXN): Tarifa por hora (por trabajador) $180–$500 MXN; Tarifa por tonelada $50–$190 MXN; Tarifa mínima por servicio $1,500–$6,000 MXN; Equipo por hora $800–$3,200 MXN; Recargo nocturno/festivo +25%–+50%; Servicio especializado $10,000–$60,000 MXN.
  • Sureste / Península (MXN): Tarifa por hora (por trabajador) $170–$480 MXN; Tarifa por tonelada $45–$180 MXN; Tarifa mínima por servicio $1,200–$5,500 MXN; Equipo por hora $700–$3,000 MXN; Recargo nocturno/festivo +20%–+45%; Servicio especializado $8,000–$50,000 MXN.

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