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¿Por qué elegir a TELECABLE?

Ofrecemos conexiones eficientes de internet, telefonía fija y transmisión de datos. Nuestros servicios garantizan calidad, estabilidad y soporte técnico, mejorando la comunicación de nuestros clientes.

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Dirección y ubicación

calle PRESBÍTERO NARCISO ELIZONDO, número ext. (ó km.) 11, Colonia CENTRO

San Julián, San julián, Jalisco, México,

Referencia entre calle HIDALGO y calle ALLENDE ORIENTE
Número de local 11

Datos de contacto

Cómo llegar a TELECABLE

¿Qué ofrece TELECABLE?

Conexión de fibra óptica residencial y empresarial
Enlaces dedicados y fibra privada
Ethernet sobre MPLS / Carrier Ethernet
SD‑WAN administrada
Telefonía IP (VoIP) y trunk SIP
Televisión IPTV y servicios de video gestionados
Alojamiento y colocation en centros de datos
Seguridad de red gestionada (firewall, DDoS, VPN)
Instalación, mantenimiento y gestión de infraestructura de red
Soporte técnico 24/7 y monitoreo proactivo

Pregunta por existencia antes de adquirirlo/s.

Derechos del consumidor

Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre características, condiciones y limitaciones del producto o servicio.
Derecho a precios y tarifas transparentes, sin cargos ocultos ni prácticas comerciales engañosas.
Derecho a conocer y recibir copia del contrato, sus términos y cualquier modificación contractual.
Derecho a facturación detallada, comprobantes de pago y acceso a historial de transacciones.
Derecho a la protección de datos personales y a que su tratamiento se realice con seguridad y conforme a la normativa vigente.
Derecho a otorgar y retirar consentimiento sobre el uso de sus datos y comunicaciones comerciales.
Derecho a recibir un servicio de calidad, con continuidad y conforme a los niveles anunciados.
Derecho a la reparación, mantenimiento y pronta solución de fallas en plazos razonables.
Derecho a garantía sobre productos y servicios y a que éstos sean conformes con lo ofrecido.
Derecho a devolución, reembolso o compensación cuando exista incumplimiento o prestación defectuosa.
Derecho a que cualquier suspensión, corte o limitación del servicio sea justificada, proporcional y comunicada previamente cuando proceda.
Derecho a recibir avisos y notificaciones de cambios contractuales con antelación suficiente.
Derecho a cancelar o rescindir el contrato sin penalizaciones arbitrarias o abusivas.
Derecho a presentar reclamos, quejas y recursos, y a obtener respuesta en plazos establecidos y razonables.
Derecho a acceso a canales de atención efectivos, accesibles y gratuitos o de bajo costo.
Derecho a recurrir a mecanismos de resolución alternativa de conflictos y a la tutela efectiva ante autoridades competentes.
Derecho a no ser discriminado ni sufrir trato desigual arbitrario por razones injustificadas.
Derecho a protección frente a prácticas comerciales abusivas, publicidades engañosas y fraudes.
Derecho a recibir información y herramientas para la protección de menores y usuarios vulnerables en el uso del servicio.
Derecho a la portabilidad o transferencia de cuentas e información entre proveedores, cuando proceda y conforme a normativa aplicable.

Consulta los términos y condiciones de compra.

Preguntas frecuentes

¿Qué planes y precios tienen disponibles?
¿Cómo puedo verificar si el servicio está disponible en mi dirección?
¿Cuál es la velocidad real que recibiré en mi domicilio?
¿Hay límites de datos o políticas de gestión de tráfico?
¿Cuál es el costo y el tiempo estimado de instalación?
¿Qué equipos se requieren y están incluidos en la contratación?
¿El equipo es en comodato o puedo comprarlo y cuál es la garantía?
¿Mi router o módem actual es compatible o necesito uno nuevo?
¿Qué modalidades de pago aceptan y cuándo se emite la factura?
¿Ofrecen promociones, descuentos por pago anual o paquetes combinados?
¿Cómo puedo solicitar asistencia técnica y en qué horarios está disponible?
¿Qué procedimiento debo seguir ante una falla o corte del servicio?
¿Cuál es la duración mínima del contrato y existen penalizaciones por cancelación anticipada?
¿Puedo cambiar de plan o aumentar la velocidad cuando lo necesite?
¿Es posible conservar mi número telefónico si lo tengo?
¿Ofrecen direcciones IP fijas o servicios adicionales como VPN?
¿Qué medidas de seguridad y privacidad aplican a mis datos?
¿Tienen garantía de satisfacción, periodo de prueba o reembolsos?
¿Cobran por visitas técnicas y cuáles son los costos asociados?
¿Cómo puedo dar de baja el servicio y en cuánto tiempo se procesa?

Resuelve tus dudas antes de comprar o adquirir un servicio.

Rango de precios (aproximados, solo referencia)

Planes residenciales (mensual): $300–$1,500 MXN/mes
Planes empresariales PYME (mensual): $1,200–$4,000 MXN/mes
Enlace dedicado / Banda empresarial (mensual): $3,000–$25,000 MXN/mes
Instalación y activación (pago único): $300–$3,500 MXN
Equipo — renta (mensual): $50–$250 MXN/mes
Equipo — compra (pago único): $800–$6,000 MXN
Mantenimiento y visita técnica (por visita): $400–$2,000 MXN
SLA avanzado / soporte 24/7 (mensual): $2,000–$15,000 MXN/mes
Servicios gestionados (VoIP, seguridad, redundancia) (mensual): $500–$10,000 MXN/mes
Opciones regionales:
- Ciudad de México y Área Metropolitana:
  - Residencial: $300–$1,200 MXN/mes
  - Empresarial: $1,200–$10,000 MXN/mes
  - Instalación: $300–$2,000 MXN
- Norte (Monterrey, Tijuana):
  - Residencial: $350–$1,300 MXN/mes
  - Empresarial: $1,500–$12,000 MXN/mes
  - Instalación: $400–$2,500 MXN
- Occidente (Guadalajara):
  - Residencial: $300–$1,100 MXN/mes
  - Empresarial: $1,200–$9,000 MXN/mes
  - Instalación: $300–$2,000 MXN
- Bajío (Querétaro, León):
  - Residencial: $320–$1,000 MXN/mes
  - Empresarial: $1,200–$8,000 MXN/mes
  - Instalación: $350–$2,000 MXN
- Sureste (Cancún, Mérida, Oaxaca, Chiapas):
  - Residencial: $400–$1,600 MXN/mes
  - Empresarial: $2,000–$15,000 MXN/mes
  - Instalación: $600–$3,500 MXN
- Zonas rurales / comunidades remotas:
  - Residencial: $500–$2,500 MXN/mes
  - Empresarial: $3,000–$25,000 MXN/mes
  - Instalación: $1,000–$8,000 MXN