Empresas en Tepatitlán de morelos |
Operadores de servicios de telecomunicaciones vía satélite
TV CODICE
Conexión confiable, experiencia sin límites.
¿Por qué elegir a TV CODICE?
Ofrecemos conectividad global, transmisión de datos, y soluciones de comunicación. Beneficiamos a empresas y comunidades con acceso a internet, seguridad y soporte técnico especializado.
Dirección y ubicación
calle Hidalgo, número ext. (ó km.) 355, letra ext. 17, Colonia Centro
Tepatitlán de Morelos, Tepatitlán de morelos, Jalisco, México, C.P. 47600
Referencia
entre calle
Ninguno
Sin Referencia
Datos de contacto
Cómo llegar a TV CODICE
¿Qué ofrece TV CODICE?
- Enlaces de banda ancha satelital (dedicados y compartidos)
- Servicios VSAT para conectividad empresarial y remota
- Backhaul satelital para redes móviles y operadores
- Transmisión y distribución de video y radiodifusión por satélite
- Conectividad satelital para aplicaciones marítimas y aeronáuticas
- Servicios IoT/M2M y telemetría vía satélite
- Comunicaciones de emergencia y redes críticas redundantes
- Gestión de estaciones terrenas y centros de operaciones (NOC)
- Venta, instalación y mantenimiento de terminales y antenas satelitales
- Monitorización, optimización y soporte técnico 24/7
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir información veraz, clara y suficiente antes de la contratación (características, condiciones, precio y duración).
- Derecho a un contrato claro y accesible con términos y condiciones detallados.
- Derecho a la transparencia en la facturación y en los cargos, y a recibir comprobantes y desgloses comprensibles.
- Derecho a la protección de los datos personales y a la privacidad en el tratamiento de la información.
- Derecho a la calidad y continuidad del servicio o producto conforme a lo ofrecido y a lo pactado en el contrato.
- Derecho a la reparación, sustitución o reembolso por productos defectuosos o por prestación de servicios incumplida.
- Derecho a recibir compensación o indemnización por interrupciones, fallas o incumplimientos según la normativa aplicable.
- Derecho a cancelar, desistir o modificar el servicio o la compra dentro de los plazos y condiciones legales establecidos.
- Derecho a la portabilidad y a cambiar de proveedor cuando proceda, sin obstáculos indebidos.
- Derecho a acceder a atención al cliente y soporte técnico eficiente, accesible y oportuno.
- Derecho a presentar reclamaciones y recursos ante la empresa y a obtener respuesta motivada en plazos razonables.
- Derecho a la seguridad frente a cargos no autorizados y a la protección contra prácticas comerciales abusivas o engañosas.
- Derecho a recibir avisos previos y claros sobre cambios relevantes en el servicio, precios o condiciones contractuales.
- Derecho a garantías y a conocer las condiciones de mantenimiento y servicio posventa para los equipos suministrados.
- Derecho a un trato igualitario y no discriminatorio en el acceso y la prestación del servicio.
- Derecho a información sobre limitaciones del servicio, políticas de uso razonable y medidas aplicables en casos de congestión o abuso.
- Derecho a acceder a mecanismos de resolución de conflictos, arbitraje o recursos ante autoridades competentes si procede.
- Derecho a transparencia sobre la gestión de incidencias, mantenimientos programados y tiempos estimados de restauración.
- Derecho a elegir entre alternativas, comparar ofertas y contratar libremente sin prácticas restrictivas de la competencia.
- Derecho a rescindir el contrato por incumplimiento grave del proveedor sin penalizaciones indebidas.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué tipos de planes y paquetes ofrecen?
- ¿Cuál es la cobertura geográfica del servicio?
- ¿Qué velocidad de subida y bajada puedo esperar?
- ¿Hay límites o topes de datos en los planes?
- ¿Cómo afecta el clima a la calidad de la conexión?
- ¿Qué equipos necesito y están incluidos en el plan?
- ¿Realizan la instalación en mi domicilio o lugar de trabajo?
- ¿Cuánto tiempo tarda la instalación y activación del servicio?
- ¿Ofrecen soporte técnico 24/7 y cuáles son los canales de contacto?
- ¿Tienen garantías o acuerdos de nivel de servicio (SLA)?
- ¿Cómo se factura y qué métodos de pago aceptan?
- ¿Existen cargos adicionales por instalación, envío o mantenimiento?
- ¿Requieren permisos o condiciones especiales para la instalación?
- ¿Puedo probar el servicio antes de contratarlo (periodo de prueba)?
- ¿Qué sucede en caso de cortes o interrupciones del servicio?
- ¿Ofrecen soluciones para comunicación en emergencias o situaciones críticas?
- ¿Es compatible con mis equipos y sistemas actuales?
- ¿Puedo cambiar de plan o ampliar capacidad fácilmente?
- ¿Hay restricciones de uso para ciertas aplicaciones o servicios?
- ¿Cómo protegen la seguridad y privacidad de mis datos?
- ¿Cuál es el proceso para dar de baja o cancelar el servicio?
- ¿Ofrecen integración con otras redes o servicios existentes?
- ¿Pueden compartir referencias o casos de éxito de clientes?
- ¿Qué plazos y condiciones aplican en los contratos?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Instalación inicial (equipo terminal y puesta en marcha): $8,000 - $60,000 MXN
- Equipos terminales (antena, módem, accesorios): $10,000 - $180,000 MXN
- Activación y configuración única: $1,500 - $12,000 MXN
- Acceso mensual — Plan básico (banda limitada, uso residencial): $500 - $2,500 MXN/mes
- Acceso mensual — Plan estándar (banda media, PYME): $2,500 - $8,000 MXN/mes
- Acceso mensual — Plan premium / empresarial (SLA, alta capacidad): $8,000 - $60,000 MXN/mes
- Enlaces dedicados / punto a punto (capacidad garantizada): $25,000 - $250,000 MXN/mes
- Consumo de datos / paquetes adicionales (por GB o bloques): $50 - $5,000 MXN/GB o paquetes mensuales $1,000 - $80,000 MXN
- Mantenimiento, soporte y SLA anual: $3,000 - $120,000 MXN/año
- Energía, baterías y sistemas de respaldo (instalación): $5,000 - $100,000 MXN
- Servicios temporales / cobertura para eventos (alquiler por día o semana): $2,000 - $60,000 MXN/día
- Recargos por logística y acceso en zonas de difícil acceso: $2,000 - $80,000 MXN o suplemento de +20% a +200%
- Variación por región (ejemplos):
- Zona urbana: costos dentro de los rangos de referencia
- Zona rural: incremento típico de +10% a +50% (o add $1,000 - $20,000 MXN)
- Zona remota / montaña / isla: incremento típico de +30% a +300% (o add $5,000 - $80,000 MXN)
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