¿Por qué elegir a UNIDAD DE ATENCION AL DERECHOHABIENTE?
Ofrecemos análisis clínicos precisos, pruebas de diagnóstico y asesoramiento médico, garantizando atención oportuna y acceso a tratamientos adecuados para mejorar la salud de la comunidad.
Dirección y ubicación
calle BENIGNO ARRIAGA, número ext. (ó km.) 599, letra ext. C, Colonia MODERNA
San Luis Potosí, San luis potosí, San Luis Potosí, México, C.P. 78230
Referencia
entre calle
MIGUEL ACOSTA
y avenida
VENUSTIANO CARRANZA
Datos de contacto
Cómo llegar a UNIDAD DE ATENCION AL DERECHOHABIENTE
¿Qué ofrece UNIDAD DE ATENCION AL DERECHOHABIENTE?
- Pruebas PCR para detección de patógenos
- Análisis clínicos generales (hematología, bioquímica, gases sanguíneos)
- Serología e inmunoensayos
- Microbiología: cultivos y pruebas de sensibilidad antibiótica
- Banco de muestras y biobanco para investigación
- Servicios de toma de muestras y logística de transporte
- Emisión de informes clínicos certificados y soporte de interpretación médica
- Programas de tamizaje poblacional y vigilancia epidemiológica
- Control de calidad, acreditación y validación de métodos
- Capacitación y asesoría técnica en diagnóstico y bioseguridad
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre características, alcance y limitaciones del producto o servicio.
- Derecho a la protección de datos personales y a la confidencialidad de la información entregada.
- Derecho al consentimiento informado previo cuando la prestación implique procedimientos, pruebas o intervenciones.
- Derecho a la seguridad y a la calidad en la provisión del bien o servicio.
- Derecho a la oportunidad y continuidad en la entrega de resultados, productos o prestaciones contratadas.
- Derecho a precio transparente, facturación clara y comprobante de pago.
- Derecho de acceso a resultados, informes, registros y a obtener copias de la documentación relevante.
- Derecho a solicitar correcciones, aclaraciones o complementos en la información o en los registros proporcionados.
- Derecho a presentar reclamaciones y a recibir respuesta y solución en plazos razonables.
- Derecho a reparación, sustitución, reducción de precio o devolución cuando corresponda por incumplimiento o deficiencia.
- Derecho a recibir instrucciones claras sobre uso, conservación y seguimiento, cuando proceda.
- Derecho a obtener una segunda opinión o consulta adicional sin recibir presión en contra de ello.
- Derecho a no ser discriminado por condiciones personales al acceder al producto o servicio.
- Derecho a estar protegido frente a prácticas comerciales engañosas, cobros indebidos y publicidad falsa.
- Derecho a conocer las normativas, acreditaciones o certificaciones aplicables y a que el prestador cumpla con la regulación vigente.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el horario de atención?
- ¿Necesito programar una cita o atienden sin cita previa?
- ¿Qué documentos debo llevar para ser atendido?
- ¿Cuáles son los requisitos previos para los procedimientos (ayuno, suspensión de medicamentos, preparación específica)?
- ¿Cuánto tiempo tardan en entregar los resultados?
- ¿Cómo y dónde recibiré mis resultados (impreso, correo electrónico, plataforma en línea)?
- ¿Cuáles son los costos y qué formas de pago se aceptan?
- ¿Se acepta mi seguro y cómo se gestiona la cobertura?
- ¿Qué sucede si los resultados son anormales o requieren seguimiento?
- ¿Puedo solicitar que un profesional me explique o interprete los resultados?
- ¿Cómo puedo solicitar copias o duplicados de mis resultados o historial?
- ¿Qué políticas de confidencialidad y protección de datos aplican a mi información?
- ¿Cómo se manejan y conservan las muestras?
- ¿Qué debo hacer si creo que hubo un error en la toma de muestra o en el informe?
- ¿Cuál es el tiempo de espera promedio en las áreas de atención?
- ¿El centro cuenta con accesibilidad y facilidades para personas con movilidad reducida?
- ¿Qué medidas de bioseguridad y prevención de infecciones están implementadas?
- ¿Cómo canceló o reprogramo una cita?
- ¿Es posible solicitar atención prioritaria por urgencia o condición médica?
- ¿Dónde y cómo puedo presentar una queja, sugerencia o reclamo?
- ¿Hay estacionamiento disponible o alternativas de transporte público cercanas?
- ¿Cuál es el canal de contacto para consultas o emergencias fuera del horario?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Servicios básicos — $0 – $150 MXN (Nacional); Opciones regionales: Norte $20 – $180; Centro $0 – $150; Sur $0 – $170
- Servicios intermedios — $150 – $500 MXN (Nacional); Opciones regionales: Norte $180 – $550; Centro $150 – $500; Sur $160 – $600
- Servicios especializados — $500 – $3,000 MXN (Nacional); Opciones regionales: Norte $600 – $3,300; Centro $500 – $3,000; Sur $550 – $3,500
- Paquetes o paneles — $300 – $2,500 MXN (Nacional); Opciones regionales: Norte $350 – $2,750; Centro $300 – $2,500; Sur $320 – $2,800
- Procedimientos de imagen — $200 – $2,500 MXN (Nacional); Opciones regionales: Norte $250 – $2,800; Centro $200 – $2,500; Sur $220 – $2,700
- Atención en urgencias — $250 – $4,000 MXN (Nacional); Opciones regionales: Norte $300 – $4,500; Centro $250 – $4,000; Sur $270 – $4,200
- Estudios de alta complejidad — $3,000 – $25,000 MXN (Nacional); Opciones regionales: Norte $3,500 – $28,000; Centro $3,000 – $25,000; Sur $3,200 – $26,500
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